سياسة الاسترجاع والاستبدال

 

الإسترجاع 

يشمل الإسترجاع جميع الأصناف بلا إستثناء إذا كان المنتج بنفس الحالة الأصلية عند الإستلام ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استخدامه ، يتم احتساب  رسوم إضافية خاصة بشركات الشحن و تخصم من المبلغ المسترجع 

إذا تم الشراء باستخدام بطاقة الائتمان

 فبعد تقديم طلب الاسترجاع ، يتم رد مبلغ الشراء إلى بطاقة الائتمان التي تم الشراء من خلالها فقط و سيتم خصم رسوم إضافية خاصة بشركات الشحن  في حالة أن المنتج قد تم إرساله إلينا وتم استلامه .

 إذا تم الشراء بخيار الدفع عند الاستلام

 سيتم احتساب رسوم الدفع عند الإستلام مع رسوم الشحن.

 إذا كانت طريقة الدفع هي قسيمة هدية ، يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

 الإستبدال

 يشمل الإستبدال جميع الأصناف بلا إستثناء إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الإستلام ومغلفا بالغلاف الأصلي  ولم يتم إستخدامه في حالة تلف المنتج أثناء التسليم ، سوف نضمن استلام المنتج التالف وإرسال منتج جديد دون أي تكلفة إضافية. إذا أراد العميل الاستفادة من إجراءات الضمان ، فقد تكون هناك حالات يضطر العميل فيها إلى شحن المنتج بتكلفة إلى عنواننا للمطالبة بالضمان. بعد الصيانة ، سيتم إعادة إرسال المنتج على عنوان العميل بتكلفة شحن المنتج.

 لا يضمن المتجر  توافر المنتجات المذكورة في الموقع. إذا لم يكن المنتج متاحًا ، فسيتم إلغاء الطلب وستتم معالجة عملية رد الأموال لأوامر (بطاقة الائتمان / مدى / تحويل بنكي) دون أي تكلفة على العميل مدة التوصيل تستغرق  مدة التوصيل من 2-7 ايام عمل

 

مدة التوصيل تستغرق  مدة التوصيل من 2-7 أيام عمل